Köpinformation: Alla priser inkluderar moms. DonnaBeauty reserverar sig för prisändringar,
slutförsäljning och ev faktafel som kan finnas på vår sida eller i våra
annonser. Vi reserverar oss även för att de produktbilder vi visar på vår sida
inte alltid stämmer överens med produkten.
Priser i
ursprungsvalutan svenska kronor (SEK) är de gällande. Avvikelse från villkoren
är giltiga endast om båda parter har signerat särskilt avtal som reglerar
detta.
Tillämplighet: Dessa köpevillkor är
tillämpliga därest svensk eller annan tillämplig lag ej föreskriver villkor som
är i konflikt med dessa. För privatkonsumenter gäller konsumentköplagen samt
Distansavtalslagen som även innefattar skydd för säljföretaget.
Mer information härom finns på
Konsumentverkets hemsida, www.kov.se.
Frakt- & betalsätt: • Faktura - DonnaBeauty erbjuder i samarbete med Kreditor fakturering
till privatpersoner och företag, med betalningsvillkor 14 dagar. Faktura följer
med i paketet och du betalar enkelt till BankGiro eller PlusGiro. Kreditgränsen
är flytande och beräknas innan köpet avslutas. Högsta kreditgränsen som medges
är 4000 kr för privatpersoner. Kontakta Kreditor på telefon 08-120 120 10 om du
har behov av att höja din kreditgräns. Vid försenad betalning utgår
påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 50 kr samt
dröjsmålsränta med 2% per månad + gällande referensränta. Vid frågor rörande
påminnelseavgift/räntor, kontakta Kreditor. Förenklad kreditprövning utan
kännedomskopia sker och leverans sker endast till folkbokförd/registrerad
adress. Mer information om Fakturera mig och Kreditor hittar ni på www.faktureramig.se.
• Bank/Kreditkort
- DonnaBeauty använder CertiTrades betalsystem
(www.certitrade.net), vilket möjliggör betalning med Visa, MasterCard och Diners. Vid försäljning via konto-/kreditkort börjar villkoren
gälla så snart korttransaktionen har godkänts. Ingen extra avgift utgår för
kortbetalning.
Leverans och
avbeställning: Beställningar
mottagna före kl. 16.00 på måndag till fredag kommer att behandlas samma dag,
för leverans inom 1-3 arbetsdagar. Beställningar mottagna på lördagar
och söndagar kommer att behandlas påföljande måndag.
I fall när kunden
anser att leverans dröjer på sådant sätt att denne ej längre önskar leverans av
beställning, är det kundens ansvar att beställningen avbeställes i enlighet med
DonnaBeautys köpevillkor. Avbeställning efter
det att beställning blivit expedierad är ej möjlig. I de fall beställning
blivit expedierad är kunden skyldig att motta beställningen. Avbeställning är
ej giltig förrän kunden fått bekräftelse från Donna
Beauty per e-post.
Ångerrätt: Kunden har enligt Distans- och hemförsäljningslagen
(2005:59) 14 dagars ångerrätt. Ångerrätten innebär att Kunden har rätt att
ångra köpet genom att sända ett meddelande till DonnaBeauty. Meddelandet
skickas till info@donnabeauty.se. Ångerfristen räknas från den dag Kunden tar
emot varan. Ångerrätten innebär att Kunden får undersöka produkten men inte
använda den; om så sker förfaller rätten att ångra sig. Returnerad vara skall
därför vara i obruten förpackning liksom i oanvänt och oskadat skick. Varor som
är öppnade eller där plombleringen är borttagen ersätts inte. Fraktkostnaden
för att skicka tillbaks produkten till DonnaBeauty står Kunden för. Om Kunden
utövar sin ångerrätt betalar DonnaBeauty tillbaka vad Kunden har betalat
senast inom 30 dagar från det att varan mottagits av DonnaBeauty. Vid retur debiteras kunden för den faktiska fraktkostnaden. För din faktiska fraktkostnad, kontakta info@donnabeauty.se.
På grund av hygieniska skäl gäller inte ångerrätten för makeup och hudvårdsprodukter med stöd av lagen 2005:59,4:1.2.3.
Reklamation: Om din vara skulle vara skadad eller felaktig ska du reklamera varan inom 14
dagar. Vid alla typer av reklamationer ska DonnaBeauty kundservice kontaktas innan någon vara returneras av Kunden. Varor som
returneras skall ALLTID skickas i originalförpackningen eller likadan
förpackning för att klara transporten. Glöm inte att ange ditt
ordernummer.
DonnaBeauty löser inte ut returnerade varor som medför några kostnader för DonnaBeauty (om varan t.ex. skickats mot postförskott). Skadad förpackning är inte ett skäl till reklamation.
Ej uthämtade brev och paket:
För brev och paket som inte hämtas ut faktureras du kostnaderna för tur- & returfrakt utan vår subvention av frakten samt en pack- och hanteringsavgift på 300 kr. Ej uthämtade paket omfattas inte av ångerrätten eller returrätten enligt Svensk Distanshandels branschregler.
Paket returneras normalt inom 30 dagar från utlämningsstället om de ej hämtas ut.
Åldersgräns: Om du är under 18 år måste din målsman godkänna beställningen.
Sekretesspolicy: Informationen du lämnar om dig själv används endast internt. Inga uppgifter om
dig kommer föras vidare till tredje part. Du har rätt att efter begäran få ta
del av de personuppgifter som finns registrerade om dig. Om de är felaktiga,
ofullständiga eller irrelevanta har du rätt att begära att uppgifterna skall
rättas eller raderas.
Force Majeure I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden,
myndighetsbeslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande
omständigheter, samt därmed jämförbar händelse utanför vår kontroll vilken ej
skäligen kunnat förutses och påverkar ingångna avtal och utfästelser från Donna
Beautys sida, som gör att DonnaBeauty ej kan hålla nämnda avtal/utfästelser,
skall utgöra grund till att DonnaBeauty befrias från sina förpliktelser att
fullgöra nämnda avtal.
|